Politique de Livraison

Andromachi Selection assure la livraison de chaque commande. La livraison est effectuée par nos propres services de transport ou par notre prestataire de services de livraison de colis.

L’acheteur garantit qu’il est âgé d’au moins 18 ans et certifie que l’envoi sera reçu et signé par une personne âgée d’au moins 18 ans.

Les quantités recommandées sont de 6 et 12 bouteilles.

Les produits commandés sur notre boutique en ligne peuvent être livrés dans toute la Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg, en Allemagne et en France. Notre système met automatiquement à jour les frais d’expédition et d’emballage lors de l’introduction du pays de destination pendant le processus de paiement. Pour le reste du monde, veuillez nous contacter d’abord pour connaître les meilleures options d’expédition possibles.

Veuillez noter que pour certains pays, vous devrez peut-être payer des frais de douane avant que le colis puisse vous être livré. Il vous appartient de prendre connaissance de ces réglementations dans le pays où vous souhaitez faire livrer votre colis.

La plupart des commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, hors week-end et jours fériés. Nous faisons tout notre possible pour livrer les produits le plus rapidement possible. En Belgique, cela prendra au moins 1 jour et au plus 5 jours. En cas de doute, vous pouvez nous appeler au +32 (0) 460 96 86 88 ou nous envoyer un courriel à hello@andromachiselection.be. Dans de rares circonstances, nous pouvons être confrontés à un problème de retard dans l’expédition de votre commande et dans ce cas, nous vous en informerons par un e-mail. Nous ne pouvons pas garantir une expédition à une date précise et nous ne serons pas tenus responsables des instructions d’expédition données sur une commande.

**Si un envoi nous est renvoyé pour une raison autre qu’un dommage, nous nous réservons le droit de retenir les frais de retour ou de facturer des frais de réexpédition**.

Andromachi Selection est en droit de modifier les prix d’expédition à tout moment avec effet immédiat.

Informations sur les prix des colis

Retours

Vous avez le droit de retourner votre commande dans un délai de 14 jours à compter de sa réception, délai qui commence à courir le jour suivant la réception de votre commande par vous ou en votre nom. Vous devez informer Andromachi Selection de votre décision de retourner votre commande en envoyant un courriel à hello@andromachiselection.be dans ces 14 jours calendaires.

Pendant cette période, veuillez manipuler le produit et l’emballage avec soin. Vous ne pouvez déballer et inspecter le produit que dans la mesure où cela est nécessaire pour déterminer si vous souhaitez le conserver. L’utilisation ultérieure du produit n’est pas autorisée. Il vous incombe de veiller à ce que le produit soit emballé de manière sûre afin d’éviter qu’il ne soit endommagé lors de son renvoi.

Si vous exercez ce droit de retour, vous devez renvoyer le produit avec tous les accessoires, instructions, étiquettes et avis livrés, dans son état et son emballage d’origine, à Andromachi Selection, conformément à nos instructions. Le non-respect de l’une de ces conditions peut entraîner une diminution du montant du remboursement ou l’absence de remboursement dans le cas où cela entraîne une réduction de la valeur de la commande.

Pour retourner votre produit, veuillez le renvoyer à Andromachi Selection dans les 14 jours à l’adresse suivante :

Andromachi Selection
Rue Nicolas Gélon 3
4430 Ans
Belgique

Les frais d’expédition liés au retour sont à votre charge. Le risque de dommage et/ou de perte des produits pendant le transport de retour vous incombe jusqu’à ce que le produit soit livré à Andromachi Selection. Nous recommandons d’utiliser une méthode d’expédition avec suivi.

Andromachi Selection remboursera tous les paiements reçus de votre part dans les 10 jours ouvrables suivant le jour où les produits ont été renvoyés et reçus par Andromachi Selection dans leur état d’origine. Le remboursement sera effectué en utilisant la même méthode de paiement que celle utilisée pour la transaction initiale, sauf accord contraire.

Vous ne disposez pas d’un droit de retour pour les produits qui ont été fabriqués spécifiquement selon vos spécifications ou qui ont été clairement personnalisés.